Получено адресатом, что значит

Описание страницы: получено адресатом, что значит - 2020 ujl от профессионалов для людей.

Получено адресатом

Статус почтовой службы SunYou «Получено адресатом», который мы обрабатываем и ассоциируем с статусом посылка доставлена.

Другие статусы SunYou связанные с статусом «посылка доставлена»

Отследить посылку SunYou

Узнайте где находится ваша посылка через более чем 150 служб доставки через сервис parcelgo. Заполните ваш трекинг-норме в форме выше и узнаете где находится ваша посылка прямо сейчас. Вы можете подписаться на изменения статусов посылки, которые будут поступать на ваш .

Что обозначает статус посылки или письма «Неудачная попытка вручения»

Любой пользователь, знающий трек-номер регистрируемого почтового отправления (сокращенно — РПО), к которым относятся посылки, заказные и ценные письма и бандероли, заказные мелкие пакеты, может отслеживать его через специальные сервисы отслеживания. Данные сервисы показывают весь путь пересылки РПО от момента приёма его в отделении почтовой связи (ОПС) до момента вручения.

В большинстве случаев конечными статусами почтовых отправлений в системе отслеживания являются: «Прибыло в место вручения» и «Получено адресатом». В редких случаях, чаще у заказных писем и отправлений EMS, после «Прибыло в место вручения» пользователь может заметить еще одно сообщение: «Неудачная попытка вручения».

Что значит «Неудачная попытка вручения»?

Пользователю, отслеживающему РПО на сайте Почты России, статус «Неудачная попытка вручения» показывается без дополнительных разъяснений. На самом деле в Общероссийской автоматизированной системе учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (сокращенно – ОАСУ РПО) данный статус присваивается почтовому отправлению с дополнительными атрибутами. Количество таких атрибутов – 28. Ниже перечислим наиболее используемые:

  • Временное отсутствие адресата
  • Адресат переехал
  • Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
  • Адресат отказался от отправления
  • Адресат заберет отправление сам
  • Доставка отложена по просьбе адресата
  • Неудачная доставка
  • Истек срок хранения в почтомате
  • Отправление повреждено и/или без вложения
  • За смертью получателя
  • Национальный праздник
  • Невозможно связаться с клиентом
  • Утрата
  • Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
  • Иная

Дополнительный атрибут для статуса «Неудачная попытка вручения», как было отмечено выше, на портале Почты России – не отображается, но его можно увидеть на некоторых других сервисах отслеживания, например, на GdePosylka.ru и 1track.ru.

Часто ничего общего с реальным положением дел данная пометка не имеет. Для примера, статус «Неудачная попытка вручения» с атрибутом «Временное отсутствие адресата» часто появляется у заказного письма, которое якобы почтальон доставлял получателю домой, но его дома не оказалось.

Но в некоторых случаях данный статус является действительно обоснованным, например, если на упаковке заказного письма или посылки невозможно прочитать адрес получателя, либо адрес указан не полностью, либо указан с ошибкой и в некоторых иных случах.

Некоторые из указанных атрибутов можно увидеть при отслеживании EMS-отправлений, которые курьер должен доставлять адресату домой. Ниже представлен скриншот из сервиса, в который добавлен трек-номер посылки EMS, которой был присвоен статус «Неудачная попытка вручения» дважды:

В большинстве случаев получателю не нужно переживать по поводу появления подобной информационной метки, можно смело отправляться в отделение Почты России и получать своё РПО.

Вручение адресату — Вручение

Статус почтового сервиса Почта России «Вручение — Вручение адресату», который сервис ГдеПосылка обрабатывает и сопоставляет с статусом посылка доставлена.

Другие статусы Почта России связанные с статусом «посылка доставлена»

Отследить посылку Почта России

Вы можете местоположение отправления Почта России на персональной странице почтовой службы. С помощью формы трекинга посылок почты России можно отследить состояние вашего отправления. Зарегистрируйтесь на сайте Где Посылка и получайте уведомления о смене статусов ваших отправлений на E-Mail по номеру отслеживания. Отслеживание почтовых отправлений почты России ваш помощник в определении местоположения вашего отправления.

Что обозначают статусы «Засылка» и «Досылка почты»

Все посылки, заказные и ценные письма и бандероли, а также заказные мелкие пакеты, пересылаемые по России или поступающие на территорию страны из-за рубежа, имеют уникальные штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ). Каждый пользователь, зная ШПИ (трек-номер) регистрируемого почтового отправления (сокращенно — РПО), может отслеживать его передвижение и видеть каждый этап доставки через сервисы отслеживания.

[2]

В некоторых случаях, чаще всего на конечном этапе доставки, при отслеживании отправления пользователь может увидеть статус посылки или письма – «Досылка почты» с атрибутом «Засылка». Что значит данный статус – расскажем далее.

Засылка — ошибочное направление почтового отправления (по ошибочному адресу/не по плану направления).

При отслеживании почты атрибут «Засылка» проставляется в следующих случаях:

  • при поступлении РПО в отделение почтовой связи (сокращенно – ОПС) по ошибке служб Почты России,
  • при поступлении в отделение РПО, адрес которого не входит в зону обслуживания данного ОПС.

Пример 1: посылка на конечном этапе доставки поступила в сортировочный центр города адресата. Из данного СЦ по какой-то причине данную посылку направили не в то ОПС, чей индекс указан в адресе, а в другое ОПС. В данном случае произошла засылка посылки.

Пример 2: на конверте заказного письма отправитель указал верный адрес (город, улица, номер дома), но ошибся в последней цифре индекса. Корреспонденция при этом будет доставлена в ОПС, чей индекс был указан, то есть произойдет засылка письма.

Засылка почтового отправления – это одна из причин операции «Досылка почты». Второй причиной досыла является – заявление пользователя (отправителя или адресата). Для примера, адресат может написать заявление о переадресации РПО на другой адрес, а отправитель – заявление о возврате.

[1]

Соответственно, если в системе отслеживания появляется статус «Досылка почты» с атрибутом «Засылка», это значит – что Почта России перенаправляет (пересылает) РПО в другое ОПС. Причиной досыла является засылка почтового отправления.

При отслеживании на портале Почты России (pochta.ru) вместо статуса «Досылка» отображается статус «Перенаправлено на верный адрес» — для пользователя такая метка более понятна.

Что значит «Покинуло место возврата /досылки»

Существует несколько причин возврата почтовой корреспонденции обратно отправителю. Среди них:

  • заявление-распоряжение отправителя,
  • окончание срока хранения РПО,
  • отказ адресата от получения,
  • отсутствие адресной информации или возможности ее прочтения.
Читайте так же:  Уступка будущего требования

В случае возврата в некоторых системах отслеживания (pochta.ru, 1track.ru и track24.ru) можно увидеть атрибут отправления – «Покинуло место возврата/досылки». Данной метке, как правило, предшествует статус «Возврат» с указанием атрибута причины операции (например, «Иные обстоятельства») или статус «Выслано обратно отправителю».

Все озвученные статусы обозначают, что РПО возвращается обратно отправителю. При этом точная причина возврата в системе отображается не всегда.

Ожидает адресата в месте вручения что значит

Здорово, что мы живем в такое время, когда нет необходимости ждать бумажных уведомлений от почтальона по поводу прибытия вашей посылки в местное почтовое отделение. Сегодня Почта России работает совершенно по-другому. Созданы специальные системы, которые дают возможность человеку самостоятельно отследить маршрут посылки и знать, где она находится в данный момент. В этой статье мы рассмотрим один из статусов на сайте Почты России – «Ожидает адресата по месту вручения» и разберемся, что он означает и каких действий требует от вас.

Статус посылки об ожидании адресата

Как отслеживаются посылки через Почту России

Для того, чтобы отследить свою посылку по Почте России, вам необходимо получить трек-номер, который предоставляется при покупке товара, если это интернет-магазины. Если вы отправляете бандероль, то трек-номер можно найти на чеке, который вам выдадут.

Чек при отправке посылки

Номер состоит из 14 цифр, вводится он без каких-либо знаков, пробелов или скобок. Международный номер имеет 13 цифр, но здесь уже используются латинские буквы в верхнем регистре.

Когда у вас появится этот номер, перейдите на официальный сайт почты по адресу https://www.pochta.ru/ и нажмите на ссылку «Отследить» справа в блоке. В новом окне введите трек-номер в строку. Если вы хотите отследить несколько посылок, то строка поддерживает более одного номера, их необходимо вводить через пробел.

Что означает статус «Ожидает адресата в месте вручения»?

Когда вы обнаружили статус «Ожидает адресата в месте вручения», то можете отправляться на почту, прихватив при с собой паспорт.

Статусы посылки на сайте Почта России

Но прежде, чем идти в почтовое отделение, стоит проверить, в какое именно отделение пришла ваша посылка. Иногда случаются ситуации, в которых извещение появилось, а посылки по адресу нет. Такое случается, когда ваша посылка приходит на другое почтовое отделение оп ошибке. Поэтому при внесении данных адреса получателя нужно вводить не только почтовый адрес, но и расположение на карте, режим работы и т.д.

Как только увидите статус на сайте об ожидании адресата, можете смело отправляться по адресу, который вы указывали на сайте. Проверьте также свой почтовый ящик, возможно в нем лежит бумажное извещение о посылке, его также необходимо взять с собой.

Что делать, если посылка пропала?

Если посылка не пришла, первым делом необходимо проверить статус по трек-номеру. Если информация долгое время не обновляется, информации нет вообще, посылки еще нет, а сроки получения истекли – нужно создать розыск отправления. Чтобы это сделать, перейдите по ссылке https://www.pochta.ru/claim, выберите одну из подходящих вам тем и составьте заявление. Или предоставить в почтовом отделении Почты России:

  • чек, который был выдан при отправлении, можно сделать его копию (в том случае, если отправитель вы);
  • копию заявления о розыске посылки международного или по России;
  • документы, подтверждающие вашу личность.

Вы можете обратиться с заявление в почтовое отделение в течении шести месяцев с момента отправления посылки. Заявление вправе подать как отправитель, так и получатель. Если есть соответствующие документы, то подать может и доверенное лицо получателя или отправителя. О результатах расследования лица информируются как заказным письмом, так и письмом в электронном виде на адрес, указанный при регистрации на сайте Почты России.

Если поиски пропавшей посылки или письма клиента не дали никаких результатов, хотя статус на сайте – «Ожидает адресата по месту получения», то сотрудники почты обязуются выплатить компенсацию. Первое лицо, которое имеет право на получение компенсации – отправитель. Также у него есть право не возмещать средства получателю или доверенному лицу.

Простые и регистрируемые почтовые отправления

Почтовые отправления бывают простые и регистрируемые.

Простые отправления — те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки. Простыми отправлениями могут быть письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты» (посылки меньше 2 кг за границу). Простые отправления нельзя отслеживать. Простые письма в конвертах с марками и открытки с марками можно самостоятельно отправлять через почтовый ящик.

Регистрируемые отправления принимаются у отправителя с выдачей квитанции и вручаются адресату с распиской о получении. Регистрируемыми могут быть отправления любого типа (некоторые типы, например посылки, могут быть только регистрируемыми), в том числе письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты». У каждого такого отправления есть трек-номер для отслеживания. Регистрируемые посылки, бандероли и письма отправляются только в почтовом отделении и стоят чуть дороже, чем «простые».

Для регистрируемых отправлений вы можете выбрать дополнительные услуги:

  • Уведомление о вручении. Отправление будет вручено адресату под личную подпись. Отправитель получит подписанное адресатом уведомление о вручении. Узнать больше
  • Объявленная ценность. Отправление застраховано. Если с ним что-то случится, вы сможете получить полную или частичную компенсацию. Узнать больше
  • Опись вложения. Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого отправления и даты его отправки. Узнать больше
  • Наложенный платеж. Чтобы получить отправление, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму. Узнать больше
  • СМС-уведомление о прибытии отправления в почтовое отделение и вручении адресату.

Вы можете выбрать сразу несколько дополнительных опций (например, ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении). Использование дополнительных опций ограничено для международных отправлений в некоторые страны.

Как понять получил ли адресат посылку наложенным платежом?

какой должен стоять статус на сайте почты россии, когда я отслеживаю посылку. Последний статус «прибыло в место вручения», не могу понять, посылка просто там лежит у них или её уже забрали

Если вы отсылали эту посылку сами наложенным платежом,то через какое то время вам поступит эта сумма,в ближайшем будущем,вероятнее всего в течении недели-десяти дней,все зависит от фактора расстояния и кем была отправлена посылка.

Последний статус говорит о том,что посылку уже обработали на почте и она ждет получателя.А когда получатель получит,то должна появиться следующая информация-«Вручение адресату».

Читайте так же:  Счет в казначействе

Если за посылкой никто не явится в течении недели,будет отправлено второе извещение получателю.И если он опять не приходит ,то с него возьмут оплату за хранение посылки на почте.И если он опять не придет,то через 45 суток, ее отправляют обратно.

Сколько посылка или письмо хранится в отделении?

Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги 1 . Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных. 2

На поступившее в отделение отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит отправление или перевод, имея при себе документ, удостоверяющий личность.

При наличии простой электронной подписи (ПЭП) вручение происходит без бумажного извещения — при получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.

[3]

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев, после чего уничтожаются.

[1] «Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием.

[2] В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.

Получено адресатом

Статус почтовой службы DPD в России «Получено адресатом», который мы обрабатываем и ассоциируем с статусом посылка доставлена.

Другие статусы DPD в России связанные с статусом «посылка доставлена»

Отследить посылку DPD в России

Вы всегда можете найти статус посылки DPD в России на выделенной странице службы доставки. С помощью формы отслеживания отправлений DPD в России можно быстро определить статус вашей посылки. Зарегистрируйтесь на сервисе ГдеПосылка, чтобы получать уведомления об изменении местоположения посылки на электронную почту по трекинг номеру. Отслеживание почтовых отправлений DPD в России поможет определить где ваш заказ.

Что значит атрибут почтового отправления «Прибыло в место вручения»

Зная уникальный идентификатор (трек-номер) регистрируемого почтового отправления (РПО), пользователь может отслеживать путь его передвижения через специальные сервисы отслеживания.

Конечным этапом доставки любой посылки, письма или бандероли является доставка их в адресное отделение почтовой связи (ОПС), где адресат может получить предназначенную для него корреспонденцию. Прибытие почтового отправления в конечный пункт в системах отслеживания отображается статусом: «Прибыло в место вручения».

В некоторых системах отслеживания данный статус может обозначаться: «Прибыла в пункт назначения» (не путайте с «Прибыло в страну назначения»).

Если у почтового отправления появилась информационная отметка «Прибыло в место вручения», это значит, что адресат может отправиться в отделение Почты России, назвать оператору трек-номер и получить своё отправление (если оно прошло операцию обработки). Дожидаться бумажного извещения о посылке/письме – не обязательно.

Вручение РПО производится в отделении почтовой связи, индекс которого указывается в сервисе отслеживания.

Бывают случаи, когда у РПО появляется статус «Прибыло в место вручения», а затем информационное сообщение — «Перенаправлено на верный адрес» или «Засылка – Досылка почты». Причина этого кроется в неверно указанном индексе отправителем. То есть улица или номер дома, указанные на упаковке отправления, не попадают в зону обслуживания того ОПС, чей индекс указан на адресном ярлыке. В этом случае происходит пересылка РПО в другое ОПС, которое обслуживает указанный адрес.

Появление в системе атрибута «Прибыло в место вручения» не значит, что посылку можно гарантировано получить сразу же. Сотрудникам Почты России по правилам отводится определенное время на обработку входящих почтовых отправлений. Операция «обработка» должна быть закончена до 19:00 текущего дня или не позднее, чем за 1 час до окончания рабочего дня ОПС.

Получение отправлений

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:

  • Нотариально. По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
  • Организацией, в которой доверитель работает или учится, администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. По такой доверенности нельзя получить отправления с объявленной ценностью.

Удостоверить доверенность на получение почтовых отправлений может начальник отделения почтовой связи. Для этого адресат должен лично обратиться в отделение почтовой связи, в котором будет производиться выдача отправлений, с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.

Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это право в соответствии с законом и учредительными документами.

Читайте так же:  Положение о видеонаблюдении

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

В статусе: «Получено адресатом», а по факту посылки нет.

Интересующийся

Всем привет! Помогите советом, как быть в следующей ситуации:
Продавец отправил посылку и выдал трек вида: ZA0057*****HK. Если я правильно понял, то это нерегистрируемое почтовое отправление. 2 марта на сайте Российской почты появилась информация: «Получено адресатом», по факту я ничего не получал, в почтовом ящике ничего не было. Несколько раз ходил на почту, ничего вразумительного сказать не могут. НаписАл заявление на розыск, через 3 дня получил ответ, полторы страницы воды, и только в конце сожалеют о произошедшем и пишут что информация о поступлении посылки создана ошибочно!
И теперь я попал в следующую ситуацию: продавец видит что посылка получена, заводить спор не вижу смысла если на официальном сайте Российской почты есть такая информация; ну а наша почта полностьбю отморозилась ссылаясь на то что информация на сайте указана ошибочно.
Тут явный косяк почты, скорее всего опустили пакет в другой ящик. Что делать?
Заранее спасибо!

во вложении сканы письма и скрин с сайта почты
[attachment=p:323082:скрин1.jpg]
[attachment=p:323083:страница1 для форума.jpg]
[attachment=p:323084:страница2 для форума.jpg]

Добавлено в закладки: 0

Кто такой адресат – это организация или лицо, которые получают какое-нибудь сообщение или отправление.

Зачастую термин применяется в значении «адресат почтовой корреспонденции».

Видео (кликните для воспроизведения).

В рекламном бизнесе под ним подразумевают группу людей, на которую нацелена определенная рекламная кампания.

Рассмотрим, более детально, что значит адресат. Важным является знание того, как правильно адресовать документа. От точного написания адресата связана прямоточность передвижения документа, скорость его доставки, минуя излишние инстанции, непосредственному исполнителю, который занимается этим вопросом, и соответственно быстрота решения проблем, поставленных в документе.

Порядок адресования

Адресование или указание получателя, которому назначается документная информация, проводится на документах, которые отправляются в другие организации или частным лицам, которые представлены руководству (объяснительные и докладные записки, заявления) и передаваемых в структурные подразделения (указания, распоряжения). Порядок написания адресата разработан довольно детально.

Адресатом может выступать структурное подразделение, организация, физическое или должностное лицо.

Реквизит “Адресат”

Реквизит «адресат» максимально может состоять из таких составных частей:

название структурного подразделения (в именительном падеже);

название организации, учреждения (в именительном падеже);

инициалы и фамилия (в дательном падеже, инициалы указывают перед фамилией, к примеру: С.И. Иванову);

указание должности получателя (в дательном падеже);

Каждую из этих составных частей адресата печатают с новой строки. Расстояние меж ними 1,5 межстрочных интервала. Длина наибольшей строки не должна быть больше 9-10 см и ограничивается правой границей текстового поля. Знаки препинания — запятые и точки — не ставят. Допускается каждую строку адресата центрировать в отношении к самой длинной строке.

Состав реквизита «адресат» изменяют зависимо от адресата и типа составляемого документа. Так, для внутренних документов указывают только наименование структурного подразделения или руководитель, которому подают документ. В этом случае наименование структурного подразделения или организации входит в наименование должности.

Адресуя руководителю структурного подразделения докладную записку, укажем:

Должность получателя и его фамилия указываются лишь в том случае, когда известно, кто занимается конкретно этим вопросом. Это увеличивает оперативность доведения до исполнителя документа. При адресовании документов лицам, которые имеют звания (ученым или военным), эти звания указывают перед фамилией.

Но соответственно с «Правилами оказания услуг почтовой связи», инициалы адресата — частного лица ставят после фамилии.

Почтовый полный адрес указывает составитель документа при его направлении разовому корреспонденту, что упрощает работу экспедиции учреждения или секретаря по отправке и обработке корреспонденции.

Адресат при направлении группе однородных организаций документа указывается обобщенно. Зачастую это документы в адрес подведомственных организаций.

При направлении вышестоящим органам управления и власти и постоянным корреспондентам документа почтовый адрес не указывают.

На одном документе рекомендуют помещать не более четырех адресатов. Если их больше, составляют перечень на рассылку и на каждом документе указывают лишь один конкретный адрес. Перечень на рассылку составляет тот, кто подготавливал документ. Слово «копия» перед четвертым, третьим, вторым адресатом не проставляется. Указание на документе нескольких адресатов преследует цель информировать каждого получателя о лицах и учреждениях, которым направлен одновременно данный документ.

Мы надеемся, что дали наиболее полное определение и понятие термина адресат, раскрыли его суть. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Статус Получено адресатом

Добрый день! На электронку пришло письмо 02.06.2017 г. от Почты России, что Мелкий пакет из Гонконга

ZA045202745HK Вручено 10 мая Получено адресатом 10 мая 2017, 10:08 394074, Воронеж. Но этот пакет я жду с апреля месяца и извещений никаких не было. А сейчас пишут, что я его получила. Как быть на почте говорят, что у них вообще никакой информации нет об этой посылке. Что мне делать, где искать?

Люба Карабанова Доброго времени суток, у меня такая же проблема, отмечено что «Вручено», хотя я эту посылку не получал, трек ZA043533735HK. Сотрудница почты сказала, что в течении пары дней поищут извещение с подписью и т.п. (которого на самом деле нет). И что делать?

Люба Карабанова И у меня та же проблема(( такой же тип трека

Люба Карабанова На одном из сайтов нашла такую информацию, относительно моей посылки и таких трек-номеров в целом:

Отслеживаемый трек-код «ZA084066159HK», принадлежит почте Гонконга.

Трек-коды в формате ZA ######### HK отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!

После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перестают отслеживаться (статус о прибытии в место вручения скорее всего будет).

Как правило, почтовые отправления компании Hong Kong Post доставляются за 25-40 дней. При поступлении посылки в Ваше почтовое отделение Вы получите бумажное извещение, с которым необходимо прийти на почту и получить посылку.»

romari Это не совсем так, см. мой ответ ниже.

Ваша жалоба не первая на такой вид посылок. Почта России на своей территории отмечает только статусы Прибыло в место вручения и Вручение. И тоже были случаи когда статусы такие ставились самой Почтой России (моете проверить и показать на почте распечатку https://www.pochta.ru/tracking#ZA045202745HK ), но кто их получал — неизвестно. В общем толи выдают не понятно кому, толи китайцы один и тот же трек дают нескольким людям, непонятно. Попробуйте поискать здесь на сайте — были уже подобные обсуждения, правда там по моему так ничем и не закончилось — на почте разводят руками, на Али доказать тоже ничего не возмоно, посылка то вручена.

Читайте так же:  Прием в порядке перевода

igor Спасибо за ответы. На почте развели руками (я им приносила такую распечатку). Сказали вручную будут искать и через 2 дня позвонят о результатах. Сегодня третий рабочий день, но ответа нет. А поставщик требует подтвердить получение, т.к. он тоже видит информацию о вручении посылки. Как быть в такой ситуации?

Люба Карабанова А какие варианты — настаивайте на своем, тяните время. Если посылка дорогая — открывайте спор. Если совсем мелочь — возможно стоит просто махнуть рукой. Доказать, что это не вы ее получили, а кто-то другой (или на почте к чьим то рукам прилипла), я даже не представляю как. При выдаче заполняется квитанция — можете потребовать почтовых работников найти ее и показать вам.

igor Люди, как у вас ситуация? Прояснилась или нет, получили все-таки свои посылки? У меня сейчас идет посылка тоже с таким треком (впервые такой увидела и вспомнила, что читала пару дней назад обсуждение на эту тему) и что-то я начинаю переживать, учитывая как почтальоны с моей почты извещения разносят, то в мой ящик.. то не в мой :((( и потом уже ничего не найти.

Natali- Посылку пока не получила. На почте искали три дня. Когда я пришла к ним очередной раз, извинились и сказали ждать. Продавец продлил срок защиты, но скан-копии чека об отправке и таможенной декларации почему-то не дает.

Если кто-то получил Вашу посылку по Вашему треку, то есть только один вариант доказать Али что выдано другому получателю. Надо срочно подать заявление в службу претензий почтовой службы и получить официальный ответ что посылка с таким треком Вам не выдавалась. Оба документа приложить к спору. Но на почте сроки рассмотрения по месяцу, а на Али срок рассмотрения короткий.

Других доказательств просто нет, так как даже в заполненном извещении с подписью получателя по которому была выдана посылка очень часто даже не указывается номер трека и не понятно какое отправление было получено.

wuk «Надо срочно подать заявление в службу претензий почтовой службы. «

А поподробней пожалуйста. Форма заявления, где и кому подавать, какие документы приложить?

Заявление в произвольной форме, адрес ближайшего бюро претензий почтовой службы можно узнать в Вашем почтовом отделении. Из документов надо приложить распечатку скана со страницы заказа где видно что заказ Ваш и продавец указал этот трек а также копию скана где видно что отправление по треку вручено получателю. Пишете что Вам не выдано и просите сообщить когда, кому выдано и по какому документу.Из этого ответа Али будет видно что покупатель открывший диспут не получил товар.

Статус «Получено адресатом» Трек ZA*****HK (Почта Гонконга)

Вопрос от нашей читательницы:

«Здравствуйте. Я делала заказ на Алиэкспресс, который шел Aliexpress Saver shipping. Сегодня я получила уведомление от Почты России, что мелкий пакет из Гонконга с треком ZA******HK изменил статус на «Вручено». У посылки стоит статус «Получено адресатом». На почте говорят, что у них вообще никакой информации нет об этой посылке. Что мне делать? Кто ее получил вместо меня? Где искать посылку?»

Сейчас многие покупатели Алиэкспресс оказались в данной ситуации.

Что происходит с посылками, которые отправлены Aliexpress Saver shipping? Кто их получает вместо адресатов?

Если задать вопрос почте России, то они отвечают, что данное отправление нерегистрируемое. И не отслеживается на территории России. Но как же так? Покупатели видят, что посылка отслеживалась и даже есть статус о прибытии в место вручения, и что посылка даже была вручена. Почему так различается информация? Почему на почте утверждают, что посылка- безтрек?

Почему посылка Aliexpress Saver shipping без трека, но отслеживается и в России?

Так как за отслеживаемый трек номер стоит дополнительных денег, то Алиэкспресс нашли способ отправлять дешево недорогие товары. Они собирают на складе посылки от нескольких продавцов, которые идут в одном направлении, упаковывают их в большой мешок и покупают один трек на целый мешок. И несколько покупателей получают этот трек номер, могут его отслеживать. Но все посылки, которые находятся внутри, обычные безтреки (нерегистрируемые отправления). B на территории России их нельзя найти по почтовому идентификатору.

Что делать, если у вашей посылки стал статус «Получено адресатом» Трек ZA*****HK (Почта Гонконга)

1. Сразу же идите на почту и просите посмотреть посылку на ваше имя.

2. Возможно, вам придет извещение, тогда вы без проблем получите свою посылку.

3. Если на почте вам не выдали посылку, то пишите жалобу на то, что вам не было доcтавлено извещение.

4. Вызовите начальника почтового отделения. Попытайтесь через него выяснить, где ваша посылка.

5. Подайте заявление в службу претензий Почты России. И получите официальный ответ, что посылка с таким треком Вам не выдавалась.

Открывать спор или нет?

Очень непростая ситуация получается с открытием спора. Ведь медиаторы и продавец будут видеть в отслеживании, что именно вы получили посылку. И есть шанс, что медиаторы посчитают вас обманщиком, и ваш аккаунт могут заблокировать. Либо предложат разобраться с вашей почтой напрямую, так как посылка была доставлена.

Вручено адресату, но не вручено адресату

Интересующийся

У знакомого проблема.

Заказал кальян из Израиля. Прошло много дней, а товар всё не приходил. Тогда он сегодня нашел номер отслеживания, посмотрел что с посылкой и был очень удивлен:

Во-первых, посылка уже была кому-то вручена, хотя он не получал уведомлений про неё.
Во-вторых, вес посылки с 1,731 сменился на 0,035 (!).
В-третьих, 18 числа он получил какое-то уведомление о заказном письме (если что, номер отслеживания письма отличается от номера с товаром), но придя на почту никакого письма не нашли. Ему сказали, что если найдут, то бросят в почтовый ящик, но надо заполнить уведомление. Потом через несколько дней он получал другую посылку, спросил насчет письма — ответили, что не нашли, а уведомление наверное выкинули и ничего страшного что расписывался за него.

Читайте так же:  Договор с нерезидентом

На днях пойдет на почту разбираться, но хотелось бы предварительно узнать как такое могло получится, что делать и не было ли у кого подобного?

Статусы международных почтовых отправлений

Проверьте статус, чтобы узнать местонахождение посылки.

Чтобы не ошибиться в ориентировочных сроках доставки посылки, следует знать, что означает тот или иной статус. На этой странице мы подробно рассмотрим все возможные статусы, чтобы вы не испытывали затруднений при определении местонахождения посылки.

Почтовые статусы при отслеживании отправлений из-за рубежа

Этот статус подразумевает, что отправитель заполнил все необходимые бланки, включая форму CN22 или CN23 (таможенная декларация), и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Одновременно с приемом отправлению присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.

Прибытие в ММПО.

ММПО — место международного почтового обмена. На данном этапе посылка проходит таможенный контроль и регистрацию. После этого сотрудники службы готовят сгруппированное международное отправление.

Один из наиболее длительных периодов в доставке почтовых отправлений. Связано это с тем, что отправлять частично загруженный самолет нерентабельно, поэтому приходится ждать, пока наберется достаточное количество посылок, направляющихся в одну страну.

Кроме того, для оптимизации логистических процессов, отправления могут доставлять транзитом через другие страны, а это также затягивает время доставки.

Назвать точную длительность пребывания посылки в экспорте невозможно. Но в среднем она составляет от двух недель до полутора месяцев. Причем в преддверии праздников этот срок может дополнительно увеличиваться. Но если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более двух месяцев, а изменений нет, следует обратиться в почтовую службу, выполняющую доставку, с заявлением о розыске отправления.

Этот статус присваивается отправлению в российском АОПП (авиационное отделение перевозки почты), куда оно попадает с борта самолета. Здесь по регламенту службы посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения и его сотрудников, но в среднем он составляет 1-2 дня.

Передано таможне.

После сортировки посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-сканер. В том случае, если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о нелегальном перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора и ответственного оператора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют по пути следования.

Задержано таможней.

Этот статус необязателен. Его присваивают отправлению только в тех случаях, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылка минует этот статус.

Таможенное оформление завершено.

После получения этого статуса посылка снова передается в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения. В некоторых случаях данный статус может заменяться на «покинуло ММПО».

Прибыло в сортировочный центр.

Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.

Покинуло сортировочный центр.

Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.

Прибыло в сортировочный центр города N.

По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.

Прибыло в место вручения.

После прибытия отправления в ближайшее почтовое отделение ему присваивается данный статус. Далее сотрудники почты обязаны выписать уведомление и доставить его адресату в течение 1-2 дней. На деле этот срок может немного затягиваться, поэтому лучше воспользоваться сервисом отслеживания «Моя посылка». Как только вы увидели, статус «прибыло в место вручения», можно отправляться в почтовое отделение. Дожидаться уведомления не обязательно, так как сотрудники почты обязаны выдать отправление по идентификационному коду (номеру отслеживания). При получении при себе необходимо иметь паспорт.

Вручение адресату.

Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути.

Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы, за исключением тех, что имеют отношение к таможенному этапу и ММПО. Поэтому информация будет полезна и тем, кто совершает покупки в российских интернет-магазинах либо ожидает посылку от близких людей, живущих в другом городе или регионе.

Видео (кликните для воспроизведения).

Теперь вы знаете трактовку каждого статуса и сможете не только определить фактическое местонахождение посылки, но и ориентировочно рассчитать время доставки.

Источники


  1. Под редакцией Дмитриевой И. К., Куренного А. М. Трудовое право России. Практикум; Юстицинформ — Москва, 2011. — 792 c.

  2. Зайков, Д.Е.; Звягинцев, М.Г. 100 распространенных вопросов по оформлению земли; Издательский дом Ра’, 2011. — 192 c.

  3. Мархгейм, М. В. Правоведение / М.В. Мархгейм, М.Б. Смоленский, Е.Е. Тонков. — М.: Феникс, 2009. — 416 c.
  4. Чашин, А. Н. Что такое исполнительное производство и как гражданину общаться с судебным приставом / А.Н. Чашин. — М.: Дело и сервис, 2016. — 240 c.
  5. ред. Никифоров, Б.С. Научно-практический комментарий уголовного кодекса РСФСР; М.: Юридическая литература; Издание 2-е, 2011. — 574 c.
Получено адресатом, что значит
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here